本报讯（记者 李晶晶）“我是重庆火车站的站长，由于K333次列车晚点给您带来的不便，我代表铁路部门向广大旅客表示歉意。”昨天上午11时许，菜园坝火车站广场广播里传来这样的声音。原来，从厦门开往重庆的K333次列车因故晚点，按照铁道部在今年春运中“铁路晚点半小时要向旅客道歉”的规定，重庆火车站首次就列车晚点问题由站长出面向旅客道歉。
虽然遭遇晚点，但大多数旅客对于车站每半小时一次的“情况说明”感到很满意。不少旅客表示，车子晚了我们肯定着急，但听了广播有种被尊重的感觉。
12：20，广播中传达了K333次车进站的消息，晚点4小时12分钟的列车终于到达重庆车站。列车到站后，车站9个出站口全部开放，同时，车站站长再次通过广播向下车乘客道歉，1000余晚点到达的乘客在铁路警方的疏散下，免除检票直接离开了车站。
据了解，昨天共有3趟列车因故晚点，除K333/4次外，从上海和昆明开往重庆站的K160与K74次均晚点约1小时。
车站常站长介绍，列车晚点的原因很多，如中途让行、短暂抢修都可能成为晚点原因。对于各种原因和因素造成超过半小时的列车晚点现象，重庆站都将严格执行铁道部出台的“晚点道歉”制度，以争取旅客的谅解。
