深圳承诺举报票贩子者可优先购票

　　市民一票难求，售票点却出售高价火车票，深圳交通部门负责人承诺——

　　举报“黄牛”可优先购票

　　今日聚焦

　　本报讯(记者/佘慧萍通讯员/许觉辉唐肇斌宇灿)“我每天早上8点拨打订票热线，从来就没有订到火车票，昨日到布吉一家百货商场的车站售票点，营业人员告诉我，只要愿意出高价，什么票都弄得到。为啥就他们能搞到票？”昨日，在横岗工作的市民杜先生致电“民心桥”时说。昨日上午，深圳市交通局副局长陈惠港会同铁路、邮政和机场负责人作客“民心桥”，解答市民春运回家难题，铁路一票难买，成了市民关注的焦点。

　　票贩子的票从哪里来？

　　针对杜先生的问题，广深铁路公司客运部部长黄欣解释，根据铁路部门的了解，票贩子手上的车票主要有两个来源。一是很多深圳的大企业都预订了团体票，铁路部门根据劳动局提供的企业人数情况，并进行资质审查，配给相应数量的车票，这些企业团体票订出后，有少量流到了票贩子手中；二是票贩子雇用闲散人员反复排队购票，电话订票。“车站的票都是全额投入电话订票系统，每个市民的购票机会是平等的，很多票贩子制作假票，或者夸下海口，骗取订金，希望市民警惕。”黄部长说。

　　杜先生又质疑，是否有的票被铁路系统工作人员订走了。黄部长表示，全国铁路系统都是联网售票，铁路公安每查到一张高价票，都可以根据票面信息，查出该票是由什么时间从哪个窗口售出的，从而查到具体的售票员。现在，纪委部门每天都有47名工作人员在售票室值班，严防内部倒票。

　　黄欣表示，如果有市民发现票贩子卖高价票，可以拨打25589506举报，一经查实，举报人有优先购票权，即从票贩子手中查没的火车票优先出售给举报人。如果已经买了高价票的，多出部分可以双倍返还。

　　明年春运有望异地取票

　　张先生致电询问，深圳回重庆、成都的火车太少，每年都到广州订票取票，很麻烦，能否广州订的车票在深圳取。

　　深圳

　　语音提示收费问题有望解决

　　市民李先生致电反映，铁路95105160电话订票系统难打进，总是听到“你拨的电话正忙，请稍后再拨”的提示音。“近几天，我一共打了18次电话，最长的一次等了15分钟，还是没有进入电话订票系统，但是电话费每次还是照收不误，难道语音提示也要收费？”李先生说。

　　黄欣解释，95105160电话订票系统是铁通和电信两家运营商共同经营，拨号端是电信经营，接入端是铁通经营，铁路部门并没有通过此电话系统收钱。陈惠港当场承诺，春运工作小组将和相关运营商协调解决，决不让市民花“冤枉”钱。

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