常州120出车速度反应居省首位 骚扰电话达90%

　　龙网讯-常州晚报消息记者昨天从市120急救中心获悉，去年，急救中心出车急救病人人次比上一年增加了约20%，出车速度、反应时间均居全省首位。不过，令人遗憾的是，骚扰120指挥调度人员的电话也与日俱增，竟高达90%，影响了有效急救速度的提高。

　　1.8分与6.5分

　　去年，向120急救中心求救的病人显著增加，比前年增加约20%，正月初二一天救护车出车就达100多次，急救病人108个。增加的病人中，最多的是车祸病人，其次是心脑血管病人。

　　对于求救病人来说，时间就是生命。为了提高急救效率，去年，市急救中心为24辆进口救护车全部安装了心电监护仪。我市的所有救护车上升到具备除颤起搏仪、气管插管设备、呼吸机、真空骨折固定器械等“八大件”的全国一流救护车行 列。同时新增了市一院急救分站，使分布在全市东南西北中的急救分站达8个，缩短了急救半径，为拯救病人生命赢得了宝贵的时间。

　　据统计，市急救中心调度员从接到求救电话到救护车出车，平均只要1.8分钟(

　　有效接警电话仅1/10

　　出乎人们预料的是，直接关系到病人生命安危的120急救调度指挥中心，居然经常接到骚扰电话的干扰，平均一天800个左右的报警电话中，骚扰电话竟高达90%，有效电话不足1/10。

　　骚扰电话这么多，与120电话是免费电话有关。据调度员反映，骚扰电话主要有3类：最多的一类是用公用电话骚扰女调度员。这类电话外来男民工打得较多，有人明显是喝了酒以后打的。内容比较粗野，有的简直就是黄色电话。有一天晚上，有一个外地口音的人从延陵西路这头逛到那头，见到一个公用电话就拿起来拨打一个，全是酒后调戏女性的脏话。

　　第二类是小孩子打着玩。尤其是放了假，许多小孩子在家没事，就打120电话玩，有时几个小孩一块你打一个，他打一个，打个没完，调度员在电话里常常听到这些小朋友拨通120电话后的开心话语，又不能责骂他们，只好耐心地告诉他们120急救电话的重要性，教育他们不能随便拨打120电话玩。

　　还有一类电话十分缺德，就是报假警。明明没有急救病人，却胡乱编造一个，让救护车白跑。去年春天的一天上午，有一个外地口音的男人拨打120，说是中凉立交桥处发生

　　(张萍张建国)