多维视点:用“家”留住返乡的保姆

　　“打电话找了好几家家政公司，都没找到合适的保姆。”离过年还有一个多月的时间，城市里就出现“保姆荒”了。

　　该过年了，传统观念认为过年应该团圆，所以，很多保姆会选择回家，这是可以理解的。但过年的时候，家政行业恰恰也是人员紧俏的“黄金时间”，有更大利润空间和可选择空间。保姆们宁愿放弃高额报酬，回家过年，应该是没有将曾经工作的地方和家庭当成自

己的“家”，笔者认为，要想让保姆过年也不回家，应该用“家”留人，给予保姆们家一样的温暖。

　　呼唤用“家”留人，因为市场上有太多“用钱留人”。保姆市场紧俏了，才想起来“工资上调”，随行就市。这并非雇主的内心情愿，而是一种权宜之计，这种迫不得已的“工资上调”不是真诚自然的人性化体恤，这背后仍有一种潜意识，认为保姆们多是“招之即来、挥之即去”，缺乏平等温暖的人文关怀。保姆对这种“虚伪的补贴”并不买账。

　　其实，假期涨工资本来就是一种自然必然的劳动保障，《劳动法》规定，节假日的劳动报酬应该是平时工资的300％。联想到用工生态的诸多不良，随意克扣拖欠职工工资、职工超时超强度劳动、生产生活条件恶劣，职工基本的社会保障普遍缺失、甚至人身权利受到侵犯等问题仍然十分突出。劳资关系没有达成和谐稳定的状态，保姆忠诚感和敬业精神没有培养出来。

　　呼唤用“家”留人，因为市场上多是“合同留人”。雇主和保姆之间多是一种冷冰冰的劳动用工关系、雇佣和被雇佣劳动关系。这种“关系定位”让保姆这种本来社会地位就不够高的从业者有难以超越的自卑和精神窘迫，内心与雇主有难以逾越的情感鸿沟，社会性因素和制度性因素让保姆对城市就业环境缺乏足够的信任度和好感，她们因此更愿意将工作定位在职业性，而不是“事业型”和“乐业型”。所以，在雇主最需要帮助的时候，他们缺乏责任意识，没有“将雇主的困难当成自己的困难”，不愿考虑城市的劳动力需求和“等米下锅”。

　　因此，用钱留人、合同留人的同时，更要用“家”留人。城市就业环境应该给予保姆们必要的精神关照，从制度上、经济上、精神上给他们营造一种敬业乐业的环境，培养他们的归宿感和稳定感，给她们一个“精神家园”。她们不是城市过客，而是劳动力重要组成部分；不是“候鸟就业者”，而是经济建设的重要力量。

　　此外，要给予必要的精神重视和爱护，她们不仅是家政服务人员，更是家庭成员；她们不仅是雇用者，更是平等尊严的兄弟姐妹。双方确定了和谐信任、相互体恤的个人情感和劳动信用关系，在雇主需要的时候，忠诚实在的保姆焉会绝情而去？