2005年日本爱知世博会的成功举办，对于即将举办2006休博会的杭州来说，在志愿服务方面有什么经验可循？哪些弯路可以避免？昨天，赴日休博志愿者一行5人抵达名古屋后，会晤了全程参与爱知世博会的志愿者协会官员佐佐木先生。
据介绍，爱知世博会志愿者开始于2004年5月，共计招收志愿者2万人次，由日本政府统一正式对外招募，日本市民均可自愿报名。政府鼓励和提倡市民以这种方式参与到世博
会的各项活动中。“对于积极报名参加志愿者的日本市民，我们会赠予刻有世博会吉祥物和志愿者名字的胸章”、“志愿者管理人员培训很严格，通常要培训半个月，培训除了熟悉工作之外，还要了解如何带领组员工作，如何处理突发问题和如何正确执行上级命令。”……对于在本次爱知世博会上积累出来的好经验，佐佐木先生“倾囊相授”。
“虽然我们世博会志愿服务很成功，但也有些瑕疵。”佐佐木先生说，由于当地志愿者是自愿报名的，很多人对展会情况不甚了解，所以常有向客人介绍情况时忘词的尴尬。“这一点你们应该想办法避免。”
此外，双方还在志愿者招募、培训、服务、管理等方面进行了交流。“佐佐木先生提到的很多经验，都有借鉴意义。我们要带回去好好学习，整理出来用于即将开始的休博会志愿者的培训工作中。”负责休博志愿者培训工作的姜普敢将佐佐木先生所说的好做法一一记录在册。(通讯员陈雨记者毛长久 杭州日报)
