这些医生做了什么 会让患者如此感激

　　一位是全国“五一”劳动奖章获得者，一位是市人大代表，可日前，他们却先后以患者和患者家属的身份把感谢信送到了副市长陈重华的案头，对医生大加赞赏。都说现在医患关系难处，那么——

　　从哈尔滨的天价医药费事件到安徽宿州的眼球事件，2005年对中国的医生和患者来讲，注定是个多事之秋。而医患关系，也显得有些沉重。

　　因此，当市人大代表金六民和“五一”奖章获得者吴志鹏用自己的亲身经历感受医患关系，把溢美之辞送给医生的时候，我们不禁要想，这些医生做了什么，会让患者如此感激。我们发现，让患者感动的，不仅仅是医术。

　　你的责任感，是我们的安全感

　　金六民：我是个残疾人，又担任着省、市肢残人协会的主席，经常要为残疾人服务，这需要有责任感。可是，医生的责任感具有更重要的意义，因为这关系到患者的健康甚至生命。幸运的是，我碰上了一个有责任感的医生。

　　我的岳父叫马连根，是一位肝硬化患者，去年因食道出血住进了市一医院。由于病情严重，我们都打算给他准备后事了。可是，消化内科副主任张筱凤并没有放弃，凭借精湛的医术，张主任三次组织抢救，把我岳父从死亡线上拉了回来。

　　吴志鹏：我们太需要这样的医生了，如果没有市中医院的急诊室主任楼正家，也许我就没有今天了。

　　去年10月，我的冠心病又犯了，被送到市中医院的时候，心跳已经停止，瞳孔也已经散大，很多人都说我不行了。这个时候，本来已经准备休息的楼主任主动放弃了休息，对我进行抢救，最终让我从鬼门关上回转。

　　你做的“分外事”，让我们尊敬

　　金六民：有了上次的看病经历，去年10月，我又将患胆结石的干娘俞彩秀送进了市一医院。可是，估算一下医药费要4万多元，我干娘犯了愁——没有医保，拿不出这么多钱。这个时候，多亏了张筱凤主任，她了解到我干娘的情况后，在保证正常用药的前提下，主动为她节省医疗费，最后用了不足2万元就让她康复出院了。

　　吴志鹏：楼正家主任被人尊称为“楼大”，因为经常在市中医院住院，我得以对“楼大”有了深刻的了解。

　　如果按照“八小时工作制”来算，“楼大”在八小时以外做的“分外事”可不少。他是个“工作狂”，工作日提前半小时左右上班，先到病房转转，了解病人病情。只要有抢救病人，不分昼夜，不管风严寒、炎夏酷暑，他随叫随到。每逢休息日，只要有空，他总来到病房，向病人问长问短，一看到他，我心里就热乎乎的。

　　好医生的形象可能是这样的

　　知道金六民和吴志鹏专门写了感谢信，张筱凤和楼正家却显得很淡然。楼正家说：“救死扶伤，为病人着想是医生的责任，我只是做了我应该做的事情，病人能够早日康复才是我们最大的心愿。”

　　从金六民和吴志鹏的叙述中，我们也不难勾勒出一名患者心目中的好医生的形象：医术精湛，为患者着想，有责任心，主动为患者服务。

　　这样看来，做一位好医生并不是件很难的事情，可是对患者来说，碰到好医生却是他们看病最大的期待。就像吴志鹏在感谢信中说的：我们的社会太需要这样的好医生了，我们病人太需要这样的好医生了。

　　多听听患者的呼声

　　市卫生局局长邬丽娜：这些医生是好样的，是一大批优秀医务人员中的典型。我们要弘扬这种风气，把医院工作做得更好。

　　这些信同时也告诉我们，病人对医院的要求还很高，要得到群众的好评，为病人着想，医患沟通非常重要。我们的医务人员在治疗的过程中，应该多听听病人的呼声，把病人当成自己的亲人，把健康教育和沟通结合起来，让病人在医院找到家的感觉，看病难才能够真正得到解决。(实习生李灵霞记者孟铁 杭州日报)