孩子遇到问题，请拨12355！

　　本报讯 孩子遇到心理难题，找谁诉说？青少年的权益受到侵犯，怎么寻求帮助？从昨天开始，我省有了一个迅速而直接的服务平台———安徽省“12355”青少年维权和心理咨询服务热线。

　　该热线主要通过电话的方式，由法律和心理方面的专业志愿者向18岁以下的未成年人、在校大中专学生以及特殊困难的青少年提供法律、心理等方面免费咨询服务。为确保热

线开通后的运行质量，共青团安徽省委建立了专门的工作场所，并向社会招募了163名法律援助和心理咨询志愿者，处理来信来访。

　　热线受理范围包括：涉及青少年权益的法律、法规和政策等方面的咨询；青少年权益保护、心理健康等方面的咨询；对侵犯青少年合法权益行为的控告、投诉；以及其他涉及青少年合法权益等问题。

　　热线服务方式包括：一是对各类咨询问题进行直接解答；二是对一些典型的个案进行跟踪处理。

　　热线具体服务时间：维权服务为每周二、周四、周六下午3时~6时，晚上7时~9时；心理咨询服务为每周三、周五、周日下午3时~6时，晚上7时~9时。 （本报记者 张鸣）