时报1月18日讯(记者 李绍庆)数码产品越来越多地进入普通百姓的家庭。记者近日在采访中发现，数码产品正面临着一个尴尬的维修难题，不仅维修费用高，而且维修时间一般较长。
市民王先生2004年买了一款数码相机。用了不到一年，系统就出现故障，无法继续正常使用。他将相机送到购买的商场修理，商场售后工作人员告诉他，目前济南尚没有数码
相机的维修能力，厂家也没在济南设立维修点，相机出现质量问题，或者送到原厂调换，或者送到北京、天津的维修点维修，哪一种方式都挺费时，一般需要30天左右。工作人员告诉王先生，要维修数码相机，厂家要求必须先预交800元维修费用，多退少补。而现在同款的相机售价不到2000元。王先生认为维修费用不仅高而且有些离谱，比如相机即使没有质量问题的话，仅开机检查就要开机费450元。李先生也遇到了同样的问题，他花了1000多元买了个MP3，可没多久就出现质量问题，他找到商家的售后服务，对方不仅让他预交400元的维修费，而且明确告诉他，产品要退到厂家维修，可能时间比较长。结果，李先生从去年10月把机器送修，两个多月过去了仍然没有修好。
省质检院负责人告诉记者，不仅数码相机，随着科技的发展，有很多的数码产品我省的售后能力尚达不到。数码产品属于高端产品，大部分销售数码相机的商家根本就没有技术能力替消费者承担售后维修。一旦有消费者拿着机器来维修，我省的商家能做的只是代客户将机器寄回厂家或指定维修站点进行检测维修。一旦产品质量出现问题，就需寄往外地，不仅维修价格高，而且维修周期也比较长，对用户来说非常不方便。
