本报讯昨日，省运管局透露，为确保民工顺利回家，今年春运湘、粤、赣、桂、闽、琼六省区运管部门再次联动，让民工回家的路更顺畅，确保农民工无滞留。我省与广东商定了湘粤应急疏客流程，万一出现旅客大量滞留情况，哪怕用小车也要让民工在节前赶回家。
据统计，湖南每年有将近1000万人外出打工，2005年到广东打工的有将近500万人。近日，湖南和广东、江西、广西、福建、海南六省区在广州召开春运协调会，六省区制定了
具体的保障措施：春运投诉和服务值班电话必须24小时有专人值班接听；重大投诉应及时处理完毕；要尽量减少实施运政检查致使旅客滞留的时间；由于经营者违章引发的旅客滞留，运管部门要安排好旅客的饮食、取暖等。
省运管局相关负责人介绍，从去年开始的五省区省际道路春运“顺畅为民”工程，使旅客投诉大大减少。今年新增了海南省。根据今年南方天气比往年冷的情况，我省与广东商定了应急疏客流程。春运期间万一出现铁路中断、气候影响等原因导致往湖南方向旅客大量滞留，广州市和韶关市运管部门负责组织运力将旅客运往韶关，韶关市和湖南郴州市运管部门负责组织运力将旅客运往郴州，再由湖南省运管部门和郴州市运管部门组织运力将旅客运送到湖南各地，哪怕用小车也要让民工在节前赶回家。谢功梅 邹立新
2006春运指南详见Ａ9
