个人信用记录不是“筐”

　　据报道，全国统一的个人信用信息基础数据库于今年1月正式运行。据人民银行介绍，报告中除记录个人基本信用信息外，日后个人是否按时缴纳电话、水电费等信息也有望记入个人信用报告。（详见本报1月17日B46版）

　　建立全国统一的个人信用信息基础数据库，绝对是好事，值得称赞。但个人信用记录绝不是“筐”，什么都可以往里随便“装”，特别是现阶段，把电话、水电等等日常缴费

也纳入诚信记录，就很值得商榷。

　　据人民银行介绍，建立个人信用信息基础数据库的目的，就是为了各商业银行的信用数据信息可以共享，满足商业银行防范和管理信用风险的需求，同时服务于货币政策和金融监管。从这个目的来说，采集和保存个人在商业银行的借还款、信用卡、担保等信用信息就可以了，完全没有必要介入百姓的日常缴费领域。

　　目前虽然许多商业银行开办了电话、水电费的代收代缴业务，完整记录这些信息并纳入信用记录，也是一种趋势。但现在之所以要反对将百姓的日常缴费纳入“信用记录”，是因为近年来因电话、水电等日常缴费问题发生的纠纷逐渐增多，由此引发的官司更是持续不断。举一个电话费的例子：新华社近日有新闻说，河南几大电信运营商1年多收电话用户费用近两亿元，原因主要是计时、计费的不准确，且90%以上是人为的。再举一个水电费的例子：有一些物业公司将物业管理费、水电费捆绑收取———这种“霸王条款”曾遭到中消协点名批评。

　　由于制度的不健全，通过法律途径解决收费纠纷的成本很高。所以，当水电、煤气、电话上的计时、计费不准确时，百姓所能采取的维权手段，通常是以拒绝交费的方式，迫使服务商纠正。当然，服务商往往也不是很“规矩”，发生纠纷，往往要和百姓“纠缠”上很长时间。在这个过程中，如果按个人信用记录的要求，百姓可能将因此在个人诚信信息中添上一条“黑色记录”。这只能有利于消费欺诈，而绝不利于消费者权益保护。

　　摘编自《燕赵都市报》1月18日文/康劲