分时度假交钱容易退钱难

　　消协提醒市民慎重选择

　　本报讯（记者袁国礼通讯员高巍）张先生经不住北京天伦度假公司工作人员的劝说，参加了对方的分时度假。在交了数千元定金后，感到上当的张先生要求退款，遭到天伦公司拒绝。昨天，海淀区消协针对此事提醒消费者：选择分时度假一定要慎重。

　　张先生称，去年12月底，他和妻子逛街时，天伦公司的一名工作人员劝说他们去参加该公司的座谈会，并称可获赠高级化妆品。在座谈会上，工作人员向张先生推荐分时度假，称只要预交部分费用，就能享用天伦度假网络的度假村和酒店，还可出国旅游。在对方的劝说下，张先生预交了一半的费用（5400元）作定金，并签了合同。由于当时已是晚上6点多，合同又有厚厚的一叠，张先生在签合同前并未细看。

　　当回家仔细阅读合同后，张先生感到“上了当”。合同中的许多条款中都规定了度假公司可以免责的内容，而张先生除了要交纳10800元外，每年还要交数百元的房屋维修费。张先生找到天伦公司要求退款，但对方以合同中无退款规定为由拒绝退款。在数次交涉无果后，今年1月初，张先生将天伦公司投诉到海淀区消协，但天伦公司拒绝接受消协的调解。

　　昨天，记者与天伦公司取得联系。该公司总部的刘小姐称，他们不是强买强卖，签合同之前消费者“应该是考虑清楚了的”。

　　据海淀区消协的工作人员介绍，从2003年起，他们就不断接到针对分时度假的投诉，但因为合同问题，退款存在一定困难。消费者在参加分时度假时，应看清组织者是否具备旅游经营资格，不可轻信“保证代办签证”的承诺。分时度假的跨度较长，分5年到40年不等。不但消费者能否坚持是个问题，而且一旦公司破产，受损的也将是消费者。