调查保险行业服务　湛江近六成市民不满意

　　本报湛江讯昨天，湛江市消委会向记者提供的最新一份《市民对湛江市保险行业服务满意度调查》问卷显示，近六成的市民对湛江市保险行业服务不太满意，主要反映在保险营销员普遍存在虚夸保险功能，对消费者掩饰免责条款内容，还有存在着保险合同不合法、不合理条款等问题，造成消费者投保容易理赔难。

　　据悉，针对有关湛江保险行业服务的投诉增多的现象，湛江市消委会于去年10月下

旬启动了“对湛江市保险行业服务满意度调查”，向当地市民发出1700份调查问卷，其中有1233位市民以现场调查、电子邮件或来信方式参与了该市消委会的问卷调查，调查涵盖面涉及湛江市所有财险和寿险公司。(袁增伟关冠华王树平)

　　（侯颖／编制）