昨天下午，安徽人徐先生在新街口交行的取款机上刷卡取钱，但他的这张合肥交行银联卡就是取不到钱。徐先生懊恼地说，他已买了回老家的火车票，因为多次刷卡不成功，致使他错过火车。记者了解到，这是南京交行与合肥交行没有统一升级所致。
取款机不识外地卡
“真是很奇怪，我的卡有银联标志，在南京的交行取款机上能查到余额但却取不到钱。”徐先生告诉记者，他在南京上班，卡是在合肥常驻时办的，两千多元钱是他当月的工资。为了证明自己所言不虚，徐先生向记者演示了取款过程。在新街口某商场的交行取款机上，徐先生插入银联卡输入6位密码后，取款机显示的服务界面正常。徐先生先是选择查询服务，随后的界面显示徐先生的“账户可用余额”有2198.04元，可当徐先生选择取款服务时，界面却显示：交易超时，请稍后再试。徐先生再试时界面又显示：非常抱歉，本机发生故障，请取卡后与银行联系。但随后有市民在这台“发生故障”的取款机上顺利取到了钱。不甘心的徐先生又赶到洪武北路上的一家交通银行自助区再试，但系统仍然显示：非常抱歉，此机暂停服务。
两地系统升级“错位”
在记者的建议下，徐先生到交行的柜台办理人工取款服务，但被柜台工作人员告知：你这个卡取不了。这位工号为“000733”的工作人员解释称，徐先生的卡是在安徽合肥办理的，合肥交行系统已经把账号从17位数字升级到19位，而南京交行系统还未升级，仍沿用17位账号。“他这个账号我们根本输不进电脑，所以不能取到钱，除非合肥方面人工授权。”这位工作人员称，所谓人工授权就是两地银行间通过人工确认的方式来办理取款，只需要得到对方银行的人工授权就能取到钱款，连顾客账号和密码都不需要。但由于存在一定的风险，银行一般不会给予该项授权。
徐先生告诉记者，他下午曾到内桥一家交行取款，银行工作人员致电合肥交行请求给予授权，但遭到合肥方面的拒绝，理由也是交易存在风险。
“我的损失谁来赔”
对于这样的遭遇，徐先生称自己非常生气，甚至连告交通银行的心都有。“既然卡上有银联标志就代表着能到国内各地的银行取到钱，但现在却因为交行自己的原因给我们客户造成麻烦。我如果身上没带现金，那我现在岂不是只能露宿街头？我的损失谁来赔？”
南京新街口交行的工作人员称，南京交行系统何时能升级目前还不能确定，在没有升级前所有的已经升级过的交行银联卡都取不到钱。对于徐先生的质疑，他表示自己爱莫能助。快报记者张大卫
