□王金红
最近，广州市总工会负责人在接受媒体采访时表示，广州工会要成为维护外来工合法权益的第一知情人、第一报告人、第一帮助人、第一监督人，外来工遭遇欠薪、工伤等困难，可第一时间找工会。此外，广州市总工会还开设了“职工心声”热线电话，还将专门成立为外来工提供维权服务的常设机构。（《羊城晚报》2006年1月20日）
此举体现了广州市总工会日益清醒的以人为本意识。在刚刚过去的2005年里，“矿难”、“工伤”、“欠薪”、“劳资纠纷”仍然是我国劳动政治领域出现频率极高的关键词。不仅一些私营企业主缺乏以人为本意识，为了自身利益的最大化而不惜损害劳动者尤其是外来务工人员的工资权、休息权甚至生命权，甚至一些地方政府部门或官员，为了部门利益或个人利益而对劳动者的权益保障不闻不问，无所作为。现在，广州市总工会在维护外来工权益的问题上挺身而出，将自己的角色定位为四个“第一人”，进一步拉近了地方工会同外来工的距离，是以人为本的具体化，值得一赞。
另外，此举也昭示了广州市总工会日益明确的职责意识。本来，工会就是维护工人权利、表达工人意愿的社会组织，而不是坐拥权力的衙门，它的公信力和影响力来自工人的信任与支持，也来自它自身为维护工人权利所做出的积极努力。在四个“第一人”的表述中，“知情”意味着积极主动的关注，“报告”意味着及时合理的表达，“帮助”意味着行之有效的救济，“监督”意味着依法公正的行权。这四个方面的角色追求形成了维护外来工权益的一个完整的职能体系，是对地方工会职能的新认识。如果各级地方工会组织能够切实扮演好这四个“第一人”角色，外来工的权益将得到更为有力的保障，因此，这是值得提倡的新理念，我们也欢迎和期待地方工会朝着这样的角色转变。
然而，目前地方工会要完成自身角色的转变，其实面临的问题还有很多。从操作层面来看，地方工会要把维护外来工权益的好事做实、实事做好，还不能靠一时的决心和勇气，必须依靠长效化的制度安排与权威化的法律体系，必须寻求社会多方力量的配合与支持，必须善于在地方政府、企业和工人三者之间巧妙地协调。总之，广州市地方工会在这方面仅仅是开了个好头，后面的路还很长也很艰难。
（紫／编制）
