“顾客满意度”评价检察院 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2006年01月22日07:47 潇湘晨报 | |||||||||
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本报讯1月20日，株洲市石峰区检察院ＩＳＯ9001（2000）质量管理体系现场审核通过。这是我省首家全面推行ＩＳＯ9001管理体系并获得圆满成功的检察机关。 石峰区检察院代检察长李大说：“我们的目的就是借鉴企业为顾客服务的理念，把检察院这个国家机关的工作质量用‘顾客满意度’来评价，用先进的管理使检察官明确自身职责，将工作指标量化，从而提升案件办理质量。”
2005年初，株洲市石峰区检察院在安索（湖南）管理顾问有限公司的协助下，正式引进ＩＳＯ9001（2000）质量管理体系，实现了传统管理模式与先进国际管理模式的有效结合。熊智能 吴 敏 |
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