石家庄市城市管理工作凸现“三种意识”

　　本报讯（石学根付研靳晓磊）拆除7000多块、15.62万平方米户外广告和门店牌匾，这是去年我市城管部门整治“视觉污染”的重要成果。“不仅仅是户外广告，城市管理的各个方面都要体现宏观讲简单、微观讲精细、管理无缝隙的思想。进一步增强城管工作的服务意识、精品意识和管理意识。”市城管局局长崔金刚说。

　　增强服务意识让城市更加温暖

　　去年11月3日，省会残疾人王建英将一面写有“精诚助残，情系民心”的锦旗送到了长安区城管局一大队的办公室。王建英是长安区的一名残疾人，生活非常困难。长安区城管一大队工作人员了解情况后，在辖区市场免费为他安排了摊位。

　　情为民所系，权为民所用，管理和被管理因服务而增添了许多温情和理解。市城管局在成立之初就确立了“管理就是服务”的立局理念，通过不断增强服务意识，使广大干部职工“为民”的思想不断延伸。

　　“96116”城管便民热线成立两年以来，已经成为一条汇集民声的热线。在每一个电话的背后，时刻待命的三级处置网络应声而动，责任单位的抢修车辆和人员45分钟以内赶到现场开始作业。于是，不明的路灯又亮了、缺失的井盖补上了、跑水的管道修好了、不平的路面整平了……城市在服务中悄然变化着，变得越来越温暖，越来越宜人。

　　增强精品意识让城市更加亮丽

　　去年10月15日，市城管局决定对与路面衔接不平的井盖进行全面整治。截至目前，各产权单位共改造不达标井70余个。

　　细节决定成败，在城市管理多出精品的意识主导下，一些看似不起眼却关乎市民生活、城市形象的细节，正得到空前关注和悉心雕琢，并被城市的管理者们打造成一个个闪亮的“精品工程”。

　　去年以来，随着棉一立交桥、中山路地道桥、裕华路地道桥夜景建设的完工，特别是夜景监控中心的建成使用，我市新添了多处夜景精品。

　　增强管理意识让城市更加有序

　　近日，裕华区卫生队召开工作调度会，要求全队干部职工在今年最后的几十天内，精益求精，确保后两个月全市街道容貌考核公示第一名。如果说该区首创的“两定一挂”制度调动了每一位城市管理者的积极性，那么每月市城管局定时向社会公布的城区街道容貌考核公示结果，则调动了集体的力量。

　　去年，我市出台了12部与城市管理相关的法规，为城市管理全面定下了规矩。从2004年11月份开始，“无缝隙”管理工作法在我市城管系统强力推行。一年来，先前查找出的356个漏洞已经弥合过半。当城市管理摆脱了简单粗放的突击治理模式，建立起长效管理机制后，一个整洁有序的城市环境正向市民身边走来。