新华网乌鲁木齐1月22日电（记者刘兵）南航新疆公司21日一飞往和田的航班更改航线，导致100多名乘客不满，至22日仍有38名乘客滞留乌鲁木齐机场。
据一位陈姓乘客介绍，21日100多名乘客准备搭乘21时10分的ＣＺ6819航班飞往和田，快要登机时，却被机场告知由于航班延误，要晚1个小时起飞，随后机场方面又通知航班改在22日零时5分起飞，原来的航班改飞喀什。乘客对此表示不满，要求南航新疆公司作出合
理解释。
南航新疆公司市场部负责人说，由于当晚从伊斯兰堡飞往乌鲁木齐的飞机在喀什进行检修，不能及时返航，导致公司运力不足，飞往喀什的航班紧缺飞机，公司临时决定把飞往和田的航班改飞喀什。
乘客认为南航新疆公司临时更改航线是不尊重乘客，要求赔礼道歉。但在道歉过程中，乘客认为南航新疆公司人员有侮辱性话语，双方又发生争执，38名乘客表示不服，拒绝登22日零时5分的临时航班。
后经机场方面协调，38名滞留旅客的机票改签到22日21时10分的ＣＺ6819次航班。但机场方面随后通知乘客，航班又将晚点到23时50起飞。
陈姓旅客说，由于业务原因，他经常往来于乌鲁木齐与和田之间，每天从乌鲁木齐飞往和田的只有南航的ＣＺ6819次航班，而此次航班经常不明原因晚点。（完）
