顾客突发急症商场不忘照顾 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年01月22日19:00 北京晚报 | |||||||||
本报讯(记者刘琳)“直到今天,我仍然想对当代商城的工作人员真诚地说一声谢谢!”顾客李女士说,本月16日下午,她在当代商城购物时突发急症,商城内工作人员无微不至的照顾令她难忘。 “那天下午,我开车来到海淀区当代商城购物。因为药物过敏,大约下午3时左右,我感到身体非常不适,出现了头晕、恶心的症状。”李女士说,当时,雪莲羊绒衫柜台的售
“当确定是药物过敏以后,工作人员又将我扶到办公室休息。”李女士说,因为临近年关,商场正在搞促销活动,商场的工作人员都很忙,即便如此,他们仍然非常热情、周到地照顾她,一会儿端来热水,一会儿送来巧克力。李女士说,直到下午5时,她的症状仍没有缓解,不能开车回家,商场领导特意安排了两名司机和一辆车,将她送回家中。“即使在家有亲人照顾也不过如此啊!”李女士感动地说。 当代商城服务部负责人曲女士告诉记者,当天,督察在巡场过程中发现了这名身体出现不适的女顾客,立即采取了措施。“卖场大,顾客群体多,就可能会随时出现任何问题。我们都要站在顾客家人的角度上为顾客着想。”曲女士这样说道。J015 网络编辑:刘春燕 | |||||||||