快报'2006春运特别服务

　　4000西南方向旅客上不了火车 前往云贵川渝建议到南昌武汉中转

　　金华火车站副站长朱国庆播报：初步统计一下昨天（至下午五点）的客运人数，真让我们吃了一惊，金华站发送旅客达到2.1万人次，比去年同期高出20%左右。这个数字说明，铁路金华站到了春运客流的高峰期。

　　也是从昨天上午开始，金华站首次出现了今年春运旅客滞留现象，一天累计起来，估计有近4000名往云贵川渝等西南方向的旅客上不了车，陆续滞留在车站。

　　出现旅客滞留的原因是，从杭州、义乌等浙赣线上行开来的（主要指往成都、贵阳、重庆、昆明方向）列车抵达金华站时，普通硬座车厢已严重超员，挤得连车门都打不开。

　　没有办法，我们只好向手持无座票的旅客进行解释，劝他们不要上车。

　　对于这些滞留旅客，我们除了道歉外，还给他们免费办理改签或全价退票业务。事后，滞留旅客中大概有1800多人办理了全价退票，而另有2100来人选择了改签下一趟列车。

　　考虑到铁路运力与运能矛盾已非常突出了，再增开额外临客已不可能，为了让这些滞留旅客尽早返家，我们想到三个办法：一是由站长出面，与开往成都、贵阳、重庆、昆明方向的列车长沟通协商，在征得卧铺车厢旅客同意后，让一些滞留旅客上卧铺车厢，每天途经金华站往云贵川渝方向列车有21对，积少成多，这是迫不得已的办法；

　　第二个办法是，在没有解决滞留旅客上车前，车站开始限售发往成都、贵阳、重庆、昆明方向的无座车票。这样不至于造成“滚动式”滞留现象；

　　最后一个办法是，让这些滞留旅客乘坐今天下午由金华发往怀化的临客，请他们到怀化后中转。

　　根据以往经验判断，今明后三天，都是铁路客流高峰。在这里，除了继续呼吁旅客避开这几天高峰期以外，我还要提醒往云贵川渝等方向旅客，你可以先买票到南昌、武汉等地后再中转，因为，南昌、武汉作为铁路局所在地，那里的列车会更多。（记者陈文龙）

　　买不到火车票 不妨到汽车站看看

　　金华长途汽车西站业务副经理张斌播报：昨天一天，汽车发送的旅客达8000多人，这是金华长途汽车西站春运高峰客流，而且这股公路高峰客流预计会持续到后天。

　　目前，金华的节前公路高峰客流以江西上饶、衢州、龙游方向为主。我们金华长途汽车西站已启动加班预案：从昨天开始，增开往上饶的汽车班次有30个，增开往衢州的汽车班次有5个。

　　对于一些买不到火车票的中短途旅客来讲，可以到长途汽车西站来看看，坐汽车还是快速而便捷的。我们可以向旅客保证：即便是春运高峰期间，我们能够保证旅客坐汽车等候最长不会超过4小时，汽车票也能保证随到随买。

　　当然，旅客能提早订票就更好，以便我们能安排加班车次，如购10人以上的团体票或咨询有关票务信息的，可致电浙江通济客服热线：3215888。（记者陈文龙）(都市快报)