受影响旅客可考虑以下途径返乡

　　●目的地不超过郑州的，特别是一些搭晚点的17趟车次出行的短途旅客，不妨尝试改签其他车次，以免一等再等。

　　●由于铁路部门可以提供晚点列车的全额退票，如果出行目的地有长途客车班线，在可购得长途车票的情况下，可考虑改乘汽车。

　　●仍打算乘火车出行的旅客，应随时注意新闻及车站公告，或拨打上海站问讯电话63179090，及时了解开车信息。

　　●旅客可通过上海站南广场东南出口处、南广场西南侧、车站大厅等地的电子显示屏，及时了解晚点车次的最新信息，或留意车站广播。