晚点始发列车站方引导办理改签等事宜

　　本报讯（记者李晶晶）重庆火车站昨日宣布，从22日凌晨开始，车站已全面细化列车晚点处置办法，引导乘客办理改签等事宜。

　　按该处置办法，车站接收到列车晚点信息后，广播室将每隔15分钟对外广播一次列车晚点信息。对列车晚点达到半小时以上的，由值班站长、车站主任值班员到现场道歉并作好宣传解释工作，为旅客提供帮助。对晚点始发列车，车站则根据具体情况引导办理旅客改

签、全额退票事宜。晚点列车检票前，车站会多次宣传列车预定开车信息，及时通知候车旅客检票进站上车，做到不错不漏，组织有序。