缘何密谋成立“营销联盟”

　　本报记者吴钟斌张谯星

　　阳光、海水、沙滩、绿色和空气造就了海南的天然之美。但在这美景的背后，却无声地诉说着景区景点的诸多无奈与苦寂。海南旅游有太多的无序竞争。

　　2006年是中国度假休闲旅游业全面开发的第十个年头。面对巨大的商机和种种挑战

，1月20日，海南十佳旅游景区景点的老板们第一次坐在一起，“密谋”催生一个企业间的营销联盟。

　　景区被旅行社牵着“鼻子”走

　　景区景点，大都被旅行社掐着“脖子”，敢说“不”的少之又少。这是与会的老总们的共同心声。

　　据了解，海南的游客99％来自岛外，而90％的团队游客是靠岛外旅行社组织的，80％的会议也是靠岛外旅行社负责牵线搭桥。海南本地旅游的大事几乎都由岛外旅行社包办了。本地旅游企业面对这种“喧宾夺主”的现象欲哭无泪。

　　与之相比，出岛游客仅占入岛游客的3％，本地旅行社过分依赖外地客源和外地旅游机构，美景变成了交换入岛游客的筹码。客源地与资源地的分离，海南的美景变成了外地旅行社吸引游客的工具。

　　三亚旅游投资公司总裁杨其元对此深有体会：一个优秀的景区投资少则数千万元，多则数十亿元，很多旅行社往往只有一张办公桌，一部电话，一部传真机，但景区却被旅行社牵着鼻子走，这种极端不正常的现象，令人难以容忍。旅行社成了整个旅游市场的调控者、分配者，不在旅行社的线路上，景区再好也会被边缘化甚至“枪毙”。

　　说这些话时，杨其元甚至很愤怒。

　　十大景区景点在内的海南几乎所有的景区景点，对旅行社总是小心翼翼，唯恐得罪。就是海南旅游资源最为独特的天涯海角景区，从2004年开始，也逐渐体会到“被掐”的感觉。曾经有某旅行社以团购的方式，要求低折扣一次性购买50万张门票，但被拒。

　　“单打独斗”的时代该结束了

　　此前，无论是外出促销，还是终端营销，各个景区景点基本上都是各搞各的，相互之间很少共享信息。南山文化旅游区的总裁助理蒋海燕说，解决这种混乱的旅游市场现状，只有用市场的手段，“单打独斗”的时代该结束了。

　　博鏊水城旅业公司常务副总裁谢越崇说，在海南所有的旅游资源和链条中，景区景点最具主体地位，也最具核心竞争力。从这个意义上说，景区景点应是海南旅游的主导者及追捧的对象。

　　但在目前，很大程度上却变成景区景点依附于旅行社而生存。还有人说，旅行社本来只是一个中介渠道和服务提供者，却变成旅游市场的实际控制者。

　　更有甚者，个别旅行社及导游，甚至在向客人介绍海南优秀的景区景点时，故意歪曲事实。这种话语对初到海南的游客，将留下深刻的印象。

　　会上，很多老总都说，春节前将“拜会”旅行社。也就是说，感谢一年来，各旅行社为景区输送了大量游客。但殊不知，规模本来很小的旅行社也因此发了大财，其获取的收益甚至比景区还要多。兴隆热带植物园从1997年开业后，就一直处于与旅行社抗争和博弈当中。植物园副总裁邬华松见证了植物园的发展，也与多家旅行社打过交道。他说，快十年了，当时小小的旅行社都发了大财。

　　在会上，老总们“闭门思过”，反省这些年发展的失误，形成了一个基本相同的声音：“单打独斗”的成效不大，应打破现有的分散经营、各自为政的状况，组成以具有核心竞争产品的景区景点为龙头的联合营销机制。

　　“无障碍旅游”的必然趋势

　　处在三亚旅游圈里的陵水猴岛董事长代国夫对旅游车问题很有看法。他说，三亚一日游的车不能开到陵水，否则将被重罚，这是人为设置旅游通道障碍。他认为，这在旅游的运行规律上是很可笑的。

　　三亚大小洞天总经理孙冬说，东线高速公路是一条黄金旅游通道，但现在在高速公路设置广告价格很高，企业不堪重负，营销联盟应在高速公路上联合制作精美的路标指标牌。从某种意义上说，这也是展示海南形象的公益广告。

　　他们的话引起广泛共鸣。业界呼吁，首先从全省这十佳景区景点作起，联合起来，实现旅游一体化，形成多条合理的、人性化的、科学的线路，最终实现海南的“无障碍旅游”。只有这样，外地游客才能享受到旅游的快乐，以及服务的快乐。

　　（本报三亚1月22日电）