服务员用手语帮助聋人解决困难

http://www.sina.com.cn 2006年01月23日18:14 常州龙网

　　龙网讯——常州晚报消息汽车站三星级服务员叶红，用手语帮助一聋人解决了困难，帮忙的人和受助的人都很开心。

　　1月15日下午2点多，常州汽车站服务台前围满了前来问讯的旅客，一位30多岁的男子挤到服务台前，手里举着一张车票，嘴里呜呜地说不清楚，非常焦急。值班站长叶红见状，知道这是一位聋哑旅客，她立即上前用手语询问：“有什么需要我帮忙吗？”这位旅客一

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看叶红竟然懂哑语，高兴得连连点头，同时用手语告诉叶红，他已经买好车票，可是他想提前一天回家。叶红接过票仔细核对后，随即帮他退了票，又重新购买了24日的车票。聋哑人手拿车票，不停地用手势表达对叶红的谢意。

　　据了解，手语是汽车站星级服务员评定中的考核项目之一。车站凡是两星级以上的服务员都会简单的手语。

　　(蔡榕董迎霞秦亚乔)

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