交了“订金”不是“定金”过了个窝火的大寿

　　为母亲祝寿本来是一件喜庆事，然而，消费者贾女士在酒店订饭时，只因一字之差惹了一肚子气。“通过这件事我才明白，要做到明明白白消费，消费者自己也要掌握消费常识！”1月23日，贾女士向记者讲述了她的遭遇，也给预订年夜饭的消费者提个醒。

　　定好的包房“黄”了

　　“我真是气坏了，本来定好了包房，饭店却临时要我另换一间。我在亲朋好友面前好没面子！”当日，消费者贾女士来到东陵消协，气冲冲地投诉一家酒店，并指出该酒店违约又不赔偿自己的经济损失。

　　原来，1月21日是贾女士母亲的六十大寿，全家的孙男嫡女聚在一起给其祝寿，贾女士提前来到酒店定了一个20人的包房。可是，在19日，贾女士接到酒店的电话通知，该包房已经不能在21日当晚16时之后归其使用，但可以在16时之前使用，或者在16时之后给其另换一间稍小稍差的。贾女士询问是什么原因，酒店称，该包房在贾女士预订之前已经被别人预定了！

　　贾女士非常想不通，“既然别人定了，那当时饭店工作人员为什么答应了我？如果是重复预订，别人为什么能用，我顶订了为什么就要取消？”

　　“定”与“订”一字之差

　　“我要对该饭店进行投诉！同时要求饭店双倍返还‘订金’！”面对消协工作人员，贾女士提出了自己的要求。

　　对此，东陵区消协人员进行了认真的调查了解，最后确定责任确实在酒店，由于有关人员的疏忽大意，造成一间包房被预定了两次。

　　可是，事情又没这么简单。由于服务员文化水平有限，在给贾女士开的订单上，把“定金”写成了“订金”，而贾女士也没有细看，交了300元后离开。预订年夜饭看仔细

　　面对重复预订包房一事，饭店负责人也感到棘手。他们几经权衡，发现给另一位客人开的订单上，写的是“收定金500元”。因此，饭店只好通知贾女士另择包房。

　　最后，经过消协调解，该饭店向贾女士进行了赔礼道歉，并表示可以为贾女士母亲的寿宴打九折。但对于贾女士要求双倍赔偿坚决不同意，并提出如果贾女士不同意，他们愿意付诸法律手段。至此，贾女士尽管心里非常不平衡，但也只能自认倒霉。同时，她后悔自己的疏忽大意，如果当时看清“定”、“订”之别，马上要求服务员改正的话，事后遇到调换包房之事，也可得到双倍的赔偿，但悔之晚矣。

　　春节马上就要到了，很多市民准备预订年夜饭。在此，消协提醒大家，拿到订单时一定要仔细看一看，一定要对方写下“定金”为凭，这样才能稳稳当当定下年夜饭。本报记者唐葵阳通讯员吴宝田记者电话：81060851