特别关注:对上门推销说“不”

　　针对近期不断有市民投诉上门推销被骗一事，长沙市工商局1月11日发布2006年第2号消费警示：提醒市民警惕上门推销。

　　消费者苏先生2005年12月向长沙市工商局12315申诉举报中心申诉，称其于2005年4月购买一台数字电视机，后有自称是湖南某数字电视公司员工的罗某上门推销安装“数字电视机顶盒”，并收取机顶盒、IC卡费、节目定购费共计2180元，但使用到2005年12月6日数字

电视信号突然中断，苏某向湖南某数字电视公司投诉，该公司称罗某不属于该公司员工，对其行为不予负责。近段时间，12315申诉举报中心还接到几起类似申诉。

　　长沙市工商局12315申诉举报中心提醒消费者，由于上门推销的人员身份及其企业住所无法确认，一旦发生问题，找不到被诉方则难以解决。因此，对上门推销要保持足够的警惕：不能确定对方的真实身份不开门，不轻信推销人的口头宣传，不接受不急需的商品或服务，不能查明推销品的真实情况不付款。需要某种商品或服务时，尽量到市场选购或与依法注册并有固定经营场所的企业联系。

　　工商部门调查发现，上门推销的骗术主要体现在以下几个方面：

　　骗术一：“国有大企业，服务有保证”。一些推销人员穿着醒目的标志服，号称是“国有大企业”的，挂胸卡，拿名片，煞有介事，声称“产品三包”、包退包换，提供热线服务。如果消费者当时打这个热线电话，真的会有人接听应答，但推销人员走后再打，却发现永远通不了。

　　骗术二：“免费服务，上门维修”。一些推销人员以提供某项免费服务（如免费清洗抽油烟机）或免费上门维修为借口进入消费者家里，继而边服务边推销一些家居清洁用品，一些消费者碍于面子就掏了钱，事后才发现上当受骗。

　　骗术三：“以旧换新，回赠社会”。一些推销人员常在小区内设摊，宣传为回赠消费者，产品（厨具、家电等）可以补差价“以旧换新”，但实际上换回来的是一些劣质产品，既无生产厂家，也没有合格证，更没保修服务。

　　骗术四：“行业推销，价廉物美”。一些推销人员以具有垄断性部门工作人员的身份出现，上门强行推销或安装一些产品，这些产品往往质量一般，价格不便宜，有些甚至是假货。