省消协发布2005年投诉分析报告 吃的、穿的比较让人烦

　　今报讯 2005年全省各级消费者协会共接待消费者来访、来电、咨询638.7万人次，受理投诉43424件，其中97%都得到了解决。昨日，省消费者协会发布2005年消费者投诉分析报告称，2005年共为消费者挽回经济损失3878.4万元。

　　2005年共受理百货类投诉12505件，占总投诉的28.8%，其中服装鞋帽类投诉问题最为严重。市民最关心的食品投诉也比较突出，主要问题是熟食制品、奶制品、水发产品质量

无保障；缺斤短两、以次充好现象也比较突出；使用有毒有害物质浸泡食品等违法行为依然严重；散装食品包装比较混乱，不少散装食品经营者故意模糊生产日期及保质期，或无科学根据地乱写有效期。

　　2005年全省共受理房屋及装修建材类投诉3014件，其中商品房和物业管理的投诉数量每年都在不断上升。消费者反映问题依次是质量、订金、合同、物业管理等。墙体开裂、渗水，隔层偷工减料，管道漏水等始终是困扰消费者的主要问题。