南航两岸包机首航乘务组和特色服务揭秘

　　和谐春运

　　本报讯(记者/苏冬实习生/单州莹通讯员/袁利平)昨日上午9时半，南航参加2006年两岸春节包机首航的乘务组全体成员首次集体亮相。随之亮相的还有南航此次两岸包机中为台胞旅客所准备的特色服务。

　　美丽天使

　　首航乘务组共有14名乘务员，是南航客舱部从1400余名乘务员中层层选拔出来的，形象好、服务好、素质好。主任乘务长徐娟娟是客舱部的副总经理，多次带队执行重要的专包机任务，曾带领乘务组全程服务2005年台湾亲民党大陆访问团包机；乘务长胡静妍来自东北，却有着江南女孩的温柔和灵巧，曾服务于柬埔寨国王专机、2005年春节台商包机；乘务员秦蕾蕾和赵蕾均为南航”十佳美丽天使”之一。

　　靓丽丝巾

　　昨天空姐脖子上的玫瑰红丝巾也让现场记者惊艳。据悉，接到包机任务后，如何在服饰上突出温馨和亲情一直是南航客舱部思索的问题。经多方研究和各大品牌店踩点，客舱部决定选用某著名国际品牌店的丝巾点缀两岸春节包机。乘务长系上的是蓝、黄、紫三色丝巾，普通乘务员是玫瑰红色丝巾，衬着南航的藏青色制服，空姐们更加端庄俏丽。

　　吉祥花束

　　当台胞们踏进南航客舱时，映入眼帘的将是花的海洋。以富贵鸟为主打的吧台花，以康乃馨和百合为主打的座椅后背吉祥花束、还有座椅扶手及壁板书报盒的装饰花将客舱布置得芬芳典雅。乘务组特别为两岸包机设计了吉祥花束，由百合花、情人草、康乃馨和桔梗组成，桔梗选择了代表庆祝的香槟色，特别选用法国进口的完全天然色仙人草系成花束，插放在头等舱椅后背口袋和全客舱所有的壁板书报盒中，淡雅恬静。

　　风味茶点

　　去年南航在航班上推出的台湾风味茶点备受台胞好评，今年乘务组为头等舱旅客精心准备了更加精致的风味茶点。台湾风味茶点从台湾特产专卖点购置，选用传统精美盒包装，为体现南航的细节服务，乘务组还在礼盒上挂上了中国结。据相关人员透露，此次风味茶点以台湾大众口味为标准进行挑选，普遍受欢迎的凤梨酥入选，头等舱旅客在包机上可随时享用。

　　包机节目

　　广州至台北的空中飞行时间预计一个半小时左右，客舱部为此度身订制了丰富的两岸春节包机视频节目。在机上广播方面，选用普通话和闽南语进行双语广播。在登机音乐方面，选择了著名的广东音乐《步步高》、节庆贺年歌曲《贺新年》、《欢乐年年》、《喜洋洋》，经典闽南名曲《雨夜花》以及古筝轻音乐《乡恋》等。

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