水电气部门春节不休息 水电客运投诉电话照常开

　　【龙虎网讯】春节期间，家里用电出了问题怎么办？供水、供气部门能正常提供服务吗？记者昨日一一作了探访。

　　用电遇故障随报随修

　　为确保南京市民“亮亮堂堂”过新年，南京供电公司已对春节期间用电故障报修和

服务做出妥善安排，春节期间不安排供电线路计划检修。95598客户服务热线和各公司抢修班24小时值班，在承诺时限内到达故障现场，保证故障抢修工作快速响应和服务质量。

　　据介绍，供电公司各用电营业厅1月29日至2月5日服务时间为9∶00～17∶00，将正常办理故障报修、欠费停电复火、业务受理、电费缴费等业务。在此期间对于居民客户欠电费的，原则上只催费不停电。对已经因欠电费被停电的客户，在缴清电费和复火费后，及时给予接电。

　　7天假期供气正常

　　南京港华燃气公司所有客户服务中心春节七天假期内全部正常营业，时间为8：30—17：00，缴费、维修灶具业务照常进行。抢修人员24小时值守，随时做好应急抢险工作，户内故障报修2小时内到达，漏气报修1小时内到达。据了解，目前“港华”公司与中石油已经达成协议，春节期间对南京的用户将敞开供应，不会出现缺气状况。液化气方面，百江、华润几大公司已经准备了充足的库存，并保证春节期间不涨价。

　　自来水公司全天值守

　　据了解，1月29、30、31日南京市自来水公司各营业点全天休息。从2月1日（年初四）至2月4日（年初七）每天上午9时至下午4时，自来水总公司供水服务大厅、城东、城南、城北、江北5个营业点营业，但只办理缴费业务。

　　春节期间供水热线电话52260000二十四小时开通。市民如遇无水或水压低均可拨打此电话，便民延伸服务队全天值守。口径在500毫米以上的爆管修复时限为48小时，保证市民过节不受影响。

　　客运各企业公布投诉电话

　　节日期间，客运高峰时段线路公交营运车辆数将不低于线路配车数的98%，5家公交公司总共出车4500多辆。4、5、7、9、10、13、33、35、43等近50条线路，以及连接住宅小区、火车站、长途汽车东站、码头、风景区、商业区和重大娱乐场所的线路将加大运力投入。并有专人在现场配合协调，调度车辆。

　　出租车方面，主管部门将分“五点六片”，对客运市场展开“拉网式”检查和巡查。尤其在火车站、机场、中山陵等拒载情况较严重地段。市民和外地游客，若遇有客运服务纠纷，可拨打24小时行业监督电话025—86655664投诉。各公交企业监督投诉电话：公交总公司83114800，中北巴士85417160，雅高巴士85429057，新城巴士52282163，新宁浦巴士58852678。