“怎么那么多人？”近几天来，南宁市民一推开银行的门，就忍不住发出这样的感叹。记者1月24日、25日调查发现，在南宁市区的大部分银行网点都挤满了人，前去换钞、汇款、缴费的人差点踏破了银行的门槛。
“过年了，要赶着往家里汇点钱。”在一个工商银行的营业厅里，南宁市民李女士排了近20分钟的队，才能把钱汇出去，但还是掩饰不住心中的高兴。当天，她跑了好几家银
行，在一家银行取出奖金，然后拿到另一个银行去汇款，再到其他银行交费，但每到一个银行都要排队。在綤东一家下午5时就停止营业的农业银行营业厅，虽然保安在门口处不断劝后来的客户到附近的另一网点办理业务，但还是有客户“强行”进入营业厅排队等候。
据银行业内人士分析，春节将至，除了基本的存取款业务外，银行的代理业务拓展到了领奖金、兑换新钱、往家里汇款，缴纳电话费、燃气费、罚款，公交ＩＣ卡充值，有的还兼卖汽车票、代办保险、推出理财服务等等。记者在采访中发现，有一个人就要办理10多笔业务，让排在其后面的顾客叫苦不迭。因此，有的银行采取了预约办理的方式，在非营业时间另辟窗口，特别处理。据银行工作人员介绍，客户仍以零散兑换小额新币者居多。
一位市民接受记者采访时说，过年的时候给小孩、老人封红包，崭新的钱更受欢迎。对于节前业务过于集中，导致银行一时“满座”的情况，有银行人士指出，学习掌握必要的银行知识，能不去银行排队就能完成的业务，尽量不去。比如查询余额、修改密码，或者持卡取小额现金等业务，都可以在自动登折机或自动柜员机上进行。此外，网上银行也可完成许多业务，如查账、转账等等。
来源:广西新闻网-南国早报选稿:韦力萍作者:梁为
