饭店代金券让人不爽

　　本报讯“代金券”是近年来餐饮业“延伸消费”的手段之一，由于具体使用时商家往往增设“月底前消费”、“只限午餐”等门槛，消费者提出疑问时店方往往以“最终解释权”搪塞，让消费者感觉很不爽。前天，张先生和几位朋友用完餐后，拿出饭店以前赠送的两张代金券结账，但饭店称一次只能用一张券，双方为此争论不休。

　　前天晚上8时30分，记者经过锡沪路准备拐向友谊路时，看到几名顾客与饭店服务人

员吵吵嚷嚷。顾客张先生说，由于该饭店目前推出“吃100送40”的活动，几天前先后两次来该饭店吃饭，共消费了300多元，饭店先后送给他面值80元和40元的两张代金券。昨天晚上，他和朋友再次来该饭店吃火锅，共消费了183元。他拿出这两张代金券和63元现金准备结账，服务员却说一次只能使用一张。张先生称，两张代金券都是饭店所赠，不该设“一次用一张”的门槛。服务员解释，送代金券是为了吸引“回头客”，如果一次可以用多张，饭店就给不出这样大的折扣。

　　双方各执一词，互不退让。

　　饭店负责人表示，如何使用代金券，商家有最终解释权。

　　顾客中有一男子在司法部门工作，见此情景上前“打圆场”：一次消费只能使用一张代金券，这样的解释当时饭店并未向顾客说明，责任主要在饭店一方，和气生财是商家的经营之道，吵闹不休对饭店也不利。最终饭店接收了两张代金券，一场纷争得到和解。

　　（陶洁、建如）