未能登机 6日游变5日游 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年01月31日01:22 海峡都市报 | |||||||||
N本报记者 欧阳进权 本报讯 大年初一,本要飞往哈尔滨旅游的26名旅客,偏偏遇到航班误点。等到飞机来时,他们却不知道,最终错过这一航班。直到昨日下午3时30分,这些旅客换乘厦航的航班,于昨晚7时30分抵达沈阳机场,不过,旅行却从6日游变成5日游。
前往哈尔滨旅游的共有126人,是由省旅游公司、康辉旅行社、中旅公司一起组织的。他们当晚准备在长乐国际机场,搭乘原定于晚11时10分起飞的CZ6668次航班。旅客江女士说,在办理登机手续时,他们得知航班延误,飞机要到凌晨两三点才来。部分旅客见此状就未换登机牌,等候在机场安检门外。 记者从长乐国际机场得到证实,沈阳下雪导致飞机延误,飞机于昨日凌晨2点抵达,并于3时02分起飞。机场方面称,这一航班特意多等了20多分钟,但仍有26名旅客未出发。 未如期出行的旅客称,误点飞机来时,无人提示他们登机,他们也未听到广播。他们说,组团的3家旅行社老总,在昨日凌晨1时赶到机场,并和他们协商。旅客认为,延迟出行,意味着6日游变成5日游,旅行社应有说法。 另外,换乘飞机,旅客和旅行社各掏1000元和460元,重购机票。对此,旅客并不认为这是因为他们不愿登机所致。 省旅游公司廖总昨晚介绍说,到机场后,他们也不知飞机何时到。不过,飞机来时,他们多次劝旅客登机,旅客应该知道飞机来了。他称,到2时55分,旅行社还在联系机长,希望飞机多等一会,以便旅客都能登机。至于赔偿,他说,飞机是由于天气原因延误,他们也没办法预料。 根据我国航空法规有关规定,如遇不可抗拒的自然因素及客观原因等,导致的飞机延误等情况将不予赔偿。 | |||||||||