载着真情回家乡

　　1月26日，我踏上了回家之旅，登上了蚌埠至厦门的2025次列车。

　　已好几年没坐过这趟车了，一上车我就眼睛一亮：乘务室玻璃门上，写着“牵手旅客送真情”几个大字的心形图标和服务质量投诉号码特别引人注目，列车员微笑着向每位旅客致意。进到车厢，崭新整洁的座位让我怀疑是不是上错了车。按我的老经验，这趟车是破旧不堪的绿皮车，每次春节回家都不得不忍受七八个小时嘈杂拥挤的环境。

　　列车长曹杰告诉记者，这趟车是去年3月底换型的环保型空调车，车内的厕所用的是最先进的集便器。车长一面热情地回答着我的提问，一面整理着行李架，还不停地向列车员吩咐着。他告诉我：春运期间，整个铁路系统都特别繁忙，但服务却一丝不能含糊，让旅客满意是他们最大的快乐。他说，春运以来，他们这趟车的投诉率为零。

　　车子行到宣城站，上来一对老夫妇累得直喘粗气，曹车长马上迎上去帮他们把行李放上架，又动员边上的旅客给老人腾个座位，安顿好老人，曹车长已满脸是汗。提到过年，他说蚌埠家中的父母都盼着他回去团圆，但他和同为乘务员的弟弟每年除夕都是在车上过的。他说，乘务员都难得和家人团圆，家人也都习惯了。

　　我们走到第2节车厢，碰到韩修凯乘警长也巡视到这里，警长从春运一开始也从三警制改成了两警制，两位乘警为了保障车内的安全，既要逐个车厢排查安全隐患，一趟车跑下来70多个小时，根本睡不了一个安稳觉。

　　列车快到黄山站了，窗外夜幕之下，我在点点灯光中找到了自家透出的灯光，浑身上下一阵温暖！我为将和家人团聚而激动不已，同时我更怀着一份感恩之情：我们在享受幸福之时，更要为成千上万像曹车长和韩警长一样坚守在节日岗位上，牺牲了小家团圆的人们及其家人献上一份真诚的祝福。