2005年投诉热点：空调类产品居首

　　据新华社北京2月1日电（记者孙玉波）中消协近日发布的统计数据显示，2005年消费者投诉的热点问题中，空调类产品上升至首位。

　　中消协有关负责人说，2005年空调质量投诉比2004年上升了11.3%。空调产品问题的主要表现，一是质量投诉多，主要反映新机不能正常工作，不制冷或不停机。二是厂家为了占领市场，导致承诺送货安装时间不兑现，安装人员跟不上，售后服务顾不上。三是由于市

场利润微薄，个别厂家适应不了激烈的竞争，随意退市，没有售后服务，消费者有苦难言。