帮残疾人买火车票

　　昨日上午10点，记者刚到达海都·王威服务台，就看到一名拄着双拐的男青年，他背着包，手里拎着一个大编织袋。

　　“您有什么需要吗？”

　　“我想买到汉口的火车票，先把行李暂放在这里。”

　　“请您稍等一下。”一位客运员转过头，让另一位客运员到售票大厅，又详细地了解了男青年要乘的车次后，用无线电联系售票大厅内的售票人员，但售票处传来的消息是只有站票了。男青年正想自己去买票，客运员却主动说帮他买票，5分钟后，她就将票交给了男青年。接着，客运员又拎起男青年的大编织袋，带着他来到候车大厅，让他先坐，时间到了，她会来帮助他上车。

　　男青年当场愣了，记者见状上前，得知他叫孙道军，要去湖北汉口探亲。孙道军说，他没想到，客运员竟如此热心，帮他去买票，他也多次乘火车，从来没遇到这样的事。

　　安排好孙道军之后，王威服务台的工作人员继续服务，短短15分钟内，陆续有近50人次前来咨询各种问题，工作人员一一回答，并时不时用无线电通知同事来帮忙。