港迪士尼拒持票游客入内

　　港迪士尼拒持票游客入内

　　■原因为园区爆满■特区政府敦促迪士尼改善管理

　　据新华社香港2月3日电（记者张雅诗袁原）由于春节假日大量游客涌入，香港迪士尼乐园爆满，部分游客被拒门外，引起消费者不满，3日这一情况有所改善。3日下午两点多

钟，乐园门外聚集了不少刚结束游览的游人，但已经没有近两三天来游客拥挤无法入场的场面。

　　记者在现场了解到，3日的游客以来自内地的游人为主，他们大部分都一早就到达迪士尼乐园争取入场，主要是担心如果进不了场会败兴而归。

　　大多数受访游客还表示，迪士尼乐园内游人数量太多、太拥挤，游客花在排队上的时间太长，因而在乐园里呆了几个小时也没玩到什么。

　　第一次到香港的南京游客瞿先生说，对于大人来说乐园没有多大吸引力，但确实给孩子带来十足娱乐性，他们一家三口只玩了乐园内三分之一的设施，因为把很多时间浪费在排队上。

　　被锁在门外的游客与迪士尼员工大声争执、不顾危险翻越栏杆、将孩子举起递过大门……“门票风波”的这些画面2日被香港有线电视台连续播出之后，立即引起香港特区政府的重视。

　　特区政府旅游事务署敦促迪士尼检讨这两天的情况，重新部署未来旅游旺季期间的票务安排，特别是应该按需要限制有效期半年的入场门票发放情况。

　　特区政府发言人说：“我们认为票务安排及旅客入场控制方面均有可以改善的地方。我们已向香港迪士尼乐园的管理层反映我们的关注，并敦促他们作出改善。”

　　香港消费者委员会则表示，将研究迪士尼拒绝持有效门票的市民入场是否损害了消费者权益和是否合理的问题。

　　另外，香港的旅游业界人士认为，业界和迪士尼方面都低估了新春期间希望游览迪士尼的人数。自从1月3日以来，香港迪士尼乐园推出半年有效期门票，持票者可以在自购票之日起的半年内任意一天前往乐园。这种售票方式虽然方便了游客购票，却令乐园难以统筹未来单日内到访的游客数，特别是在旅游旺季乐园接待人数达到上限时，大批持有半年有效期门票的游客上门，造成晚到的游客被拒在园门外，无法入场。

　　春节“门票风波”之后，香港迪士尼乐园副总裁安名智发表声明对未能进入乐园的游客致歉。同时，乐园暂时停止网上售票。