合肥工商：春节期间受理投诉咨询三百多起

　　晨报讯记者昨天从合肥市工商局12315消费者申诉举报中心统计情况发现，春节期间，该中心电话受理投诉、举报和咨询301起，平均每天43起，投诉量比平时有所减少。

　　消费者申诉基本上还是与节日消费有关。一是长、短途客运汽车票涨价投诉最为集中。二是出租车服务出现拒载等问题。三是食品类投诉有所上升。四是经营单位提供的服务跟不上。

　　此外，投诉还出现了一个未曾出现过的现象，就是少数消费者在被送礼物或购买了服装、食品等商品后，不满意想换，或在调换时换不到合适的款式而想退，而目前我国并没有“必须无条件退换”的规定，如果商家承诺无条件退换，应予以退换，如没有这样的承诺，双方只能协商解决。

　　（王晴 孙昊）