游客进香港迪斯尼吃闭门羹

　　由于春节期间游客爆满，香港迪斯尼乐园2月1日、2日连续对数百名稍后赶来的游客紧闭园门。昨日，该乐园副总裁安明智召开新闻发布会，3天来第三次就“门票风波”道歉。

　　他说，由于这次春节期间来访的游客“极其多”，为保证游客安全、尽兴游览，乐园不得不限制入场人数，导致一些已经购票的游客不能入内。他说，乐园为此给人们带来的不便道歉，愿意为这些游客退款。

　　游客翻越铁门入园

　　1日和2日两天，迪斯尼乐园在入场人数达到上限后关闭园门，令上百名稍后赶来并持有门票的游客吃了“闭门羹”。这些游客都提前订购了门票，可以在购票之日起半年内任意一天到乐园游玩。他们中很多人从外地专程赶来，听说不能入园的消息后，即与工作人员发生争执、不顾危险翻越栏杆、将孩子举起递过大门……

　　“门票风波”的这些画面2日被香港有线电视台连续播出之后，立即引起香港特区政府的重视。特区政府旅游事务署敦促

　　半年期门票惹了祸

　　自从1月3日以来，香港迪斯尼乐园推出半年有效期门票，持票者可以在自购票之日起的半年内任意一天前往乐园。这种售票方式虽然方便了游客购票，却令乐园难以统筹未来单日内到访的游客数，特别是在旅游旺季乐园达到接待人数达到上限时，大批持有半年有效期门票的游客上门，造成晚到的游客被拒在园门外，无法入场。

　　3日，虽然持有半年期有效门票的游客没有被再度拒之门外，但特区政府仍然关注事态进展。财政司司长唐英年表示，特区政府将在迪斯尼董事会上跟踪预售门票的操作情况，避免类似情况再次发生，影响香港形象。

　　迪斯尼文化遭质疑

　　香港媒体3日都用大量篇幅报道这一“门票风波”，认为迪斯尼亟须改善其在香港的“待客之道”，才能保证以传播笑声和欢乐著称的“迪斯尼文化”能在当地成为风尚。

　　开业近5个月来，香港迪斯尼乐园一直负面新闻缠身，从游客抱怨乐园工作人员服务不够及时、园内供游人休息设施不够，到开业初期参观者寥寥无几、工作人员抱怨乐园拖欠工资等，不一而足。面对批评，乐园官方一再表示仍然在摸索经验，将会不断改进。据新华社

　　网络编辑：甘健