哈报网讯（见习记者胡玥记者张磊）今年春节期间，虽然哈尔滨市气温下降幅度较大，但暖屋子工程让全市居民在严寒季节里享受到了盎然春意，居民对今年春节供热满意率达到历史最高。
据了解，节日期间，全市供热战线近2万职工放弃了节假日休息，供热企业均增加了一线供热运行班次，采取延长供热时间、增加供热次数等措施，竭尽全力保证供热质量，3
00多支供热抢修队伍24小时严阵以待，确保居民投诉得到及时迅速解决。据统计，节日期间，全市居民室温合格率超过99.99%，绝大部分居民室温都超过了18℃。居民投诉率仅为万分之三，为历年最低。
哈物业供热集团、哈发电厂、哈热供热公司、哈投供热有限公司供热面积占全市供热面积的近70%，他们发扬国有大型骨干企业的优势，全力做好供热工作。哈物业供热集团17家供热分公司成立100余支抢修队伍及时解决突发性故障300余起。除夕夜，信阳物业公司共乐小区如梦歌厅自行安装的暖气片发生爆裂，抢修人员立即赶赴现场，经过一个半小时的抢修，供热系统恢复正常。
哈尔滨市的民营供热单位也全力做好服务工作。开发区物业供热公司为保证管区内居民过好春节，节前采取问卷调查的方式，分别向用户发放供热情况问卷调查300余份，反馈率达到90%。针对调查问卷反馈的问题及时进行了整改，并派出由管理人员和工人组成的专业队伍分成4个小组，利用一周时间分别对管区内的上百户热用户进行了走访和测温，并在此基础上设了12个固定测温点，24小时内分4个重点时段进行室温监控，发现室温不达标的，立即反馈公司下属的供热中心采取相应措施。
