本报讯(记者王守本、宋柏松通讯员姜文祥)在城市建设管理过程中，秦皇岛市搭建多种平台，倾听市民意见、吸纳专家建议，更加科学地编制城市规划，构建和谐港城。
秦皇岛市主动搭建公共服务平台，让市民“说三道四”，为市民解难。2001年9月，该市在全国较早地建立了96116城建便民服务热线，2003年8月在全省率先开通96119有问必答网站，2004年8月又在全国创造性地推出QQ即时通讯服务平台，使市民可以与热线工作人员
在网上即时交流。到目前，各种服务平台共受理来函、来访、投诉电话1.2万多件(个)，网站浏览超过10万人次，收到电子邮件5000多封，办结率达99%以上。
去年初，围绕城市规划、建设、管理等五个方面的问题，秦皇岛市广泛征集广大市民对城市建设管理方面的意见和建议，进一步理顺了这些工作中一些重大体制、机制问题。从2003年6月开始，该市每出台一项城市建设规划或拟建项目方案，审批前都要将建设用地的性质、用途、建设密度等相关内容在规划地的主要街道公示，召开有关方面的代表、专家参加的听证会，广泛听取各方面意见。审批后继续公示，让广大市民监督执行。去年6月，为让更多市民享有城市建设的知情权、参与权，秦皇岛市在原引青圆展览馆内开设了1000平方米永久性的城市规划展厅，随时向社会公示新编制的城市规划和拟建项目设计方案，请市民提意见。目前，已有1万多人来这里参观，许多人看后留下了自己的意见。
为减少决策失误，秦皇岛市严格执行专家咨询、论证、评审制度，一些比较重大的城市规划、建设项目在市政府审批前，坚持邀请国内外专家、院士开展咨询论证、评估、评审活动。近3年来，国内外专家、学者已有500多人次参加过秦皇岛市及各区(县)举办的城市规划、建设、管理、环境保护等方面的研讨会、咨询会、评审会，帮助秦皇岛市解决了165个城市建设运营中比较重大的难题。
