被说者说:我们诚挚地向这位顾客道歉 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2006年02月05日13:40 海峡网-厦门晚报 | |||||||||
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郑小姐：我是“意忠意”窗帘的主管，我看了报纸后跟员工核实了，事情是这样的：如果东西洗出来会缩水的话，我们都会给客户改的，要是顺路也会帮她一起带过去，但是有些实在没有办法，需要客户自己来取。当天可能这个客户比较激动，员工态度也不是很好，所以双方发生争执。我承认我们员工确实处理得不妥当。现在我们诚挚地向这位顾客道歉，也希望你们多多包涵。
(来源：厦门晚报) |
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