香港迪士尼连续三天道歉 | |||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年02月06日07:45 潇湘晨报 | |||||||||||
★2月1日,被拒游客翻墙进入香港迪士尼乐园。 本报综合消息香港迪士尼乐园副总裁安明智昨日召开新闻发布会,就最近乐园爆满拒客事件再次致歉,这是安明智连续第三天就“门票风波”道歉。他说,乐园低估了春节中
安明智说,由于这次春节期间来访的游客“极其多”,为保证游客安全、尽兴游览,乐园不得不限制入场人数,导致一些已经购票的游客不能入内。他说,乐园为因此给人们带来的不便道歉,愿意为这些游客退款或换取新门票。 2月1日、2日两天,迪士尼乐园在入场人数达到上限后关闭园门,令上百名稍后赶来并持有门票的游客吃了“闭门羹”。这些游客都提前订购了门票,可以在购票之日起半年内任意一天到乐园游玩。他们中很多人从外地专程赶来,听说不能入园的消息后,即与工作人员发生争执,有些甚至徒手翻越铁门入园。 安明智说,乐园1月3日推出半年期有效门票,是为了方便人们订票,但这样一来却难以确认未来单日内可能到访乐园的人数。他说,乐园今年春节遇到了“前所未有的极大需求”,到访人数是去年国庆黄金周的两倍,因此导致票务统筹和入场管理失误。 “这是我们的第一个春节……我们没有见过这么多的客人。”安明智在新闻发布会上说。他表示,乐园不会取消半年有效期的门票,但今后会在香港和内地节假日期间作出特殊的售票安排。 新闻发布会结束时,安明智被问到迪士尼人员是否了解中国文化。他答道:“我们仍然在学习,迪士尼会在成长中改进。”据南方都市报 | |||||||||||