市长专线968123
早报讯（记者康金龙）昨日，记者从厦门市长专线电话办公室了解到，为增强市长专线与市民的互动，让市长专线贴近民意，了解民情，今年市长专线将会增设律师接听日常专线，此外，部分电话专题将尝试请市民出题目。
去年一年，市长专线受理来电来邮56690件，厦门市市长张昌平两次接听市民来电，7位副市长先后到专线与市民直接沟通，26个职能部门先后开设98个专题接听了2063个市民来电。为提高行政效率，节约行政成本，在原有4条线的基础上，市外资局、市台办、市经发局、市侨办等四部门对外投诉电话从去年10月15日起并入市长专线。
据了解，今年力争再整合4个现有的政府投诉窗口并入市长专线，通过市长专线加强对全市政府投诉窗口的监管。逐步形成以市长专线为基础的全市投诉中心，并向市投诉受理中心的规模发展，以后，老百姓有问题投诉只需打一个电话，所有问题都可以一次搞定。
另外，因为拨打的市民来电有很多是涉及法律问题的纠纷，所以为了服务市民今年还将安排律师来接听日常的市长专线，解读政策法规，为市民提供法律服务。厦门市还将调整市长专线的轮值频率，更好地结合热点难点问题安排接听专题，并且尝试部分专题请市民出题目。
