地铁售检票系统昨瘫痪4小时 未造成乘客积压

　　【龙虎网讯】昨天上午，地铁一号线沿途各站检票系统瘫痪4小时20分钟，导致地铁单程票无法销售，持IC卡乘客一度只能进站不能出站。

　　“地铁售检票系统全部瘫痪了！”昨天早晨6点40分左右，南京日报记者接到市民报料。记者随即赶到地铁三山街站。

　　这时大约上午7点左右。三山街站内只有三四名乘客。家住附近的刘萍女士在自动售票机屏幕上点击了下一站“南京站”，准备投入硬币购票，结果屏幕显示“交易失败”。刘萍又换了一台机器重新操作，结果还是一样。此时站内开始广播：“本站自动售票系统暂时出现故障，请到人工售票窗口购买纸票。”该站一工作人员说，今天早上上班时发现地铁售票系统出现故障，自动售票机不能工作，就连人工售票也无法给单程票充值。当时他以为只是这个站系统出了问题，在向地铁运营分公司汇报情况后，就让少数几名乘客从边门进站，到下一站出站时再补票。随后，他们发现乘客持IC卡出站时，刷卡后闸机也没有反应。

　　该名工作人员称，6点45分左右，他们接到上级通知，得知地铁全线售检票系统出现了故障，要求按照应急方案，开始销售日常准备好的纸票代替单程票。持IC卡乘客照常刷卡进站后，出站时不用刷卡，直接从边门出站。据了解，由于凌晨地铁沿线乘客不多，地铁列车也一直正点运营，在应急方案启动后，各站并没有造成乘客积压。

　　地铁运营分公司表示，IC卡有防止逃票的功能，乘客刷卡进站后，如果出站不刷卡，那么下次将不能使用。所以按照应急方案从边门直接出站的旅客，要在7天内到任何一个地铁站内进行“消磁”后方可重新使用。

　　上午10点50分，地铁售检票系统恢复正常工作。据地铁售检票系统生产商——泰雷兹熊猫交通系统有限公司相关负责人表示，地铁售检票系统软件由于信息储存功能限制，每隔400天要进行一次维护和更新，否则就会出现上述故障，他们在交付时已提示过地铁公司。而地铁公司相关负责人表示，昨天凌晨零点正好是该套设备出厂整400天时间，但他们从来没有接到过类似提示。