本报记者戴书伟通讯员刘健周丹报道春节期间，我市港澳游签注效率提高近一倍，这是记者昨日从市公安局出入境管理处了解到的最新消息。据统计，近段时间市公安局出入境窗口民警人均日受理量70多份，人均日发证量300多本，比平时增长了近一倍。为了在高峰期仍能为群众提供优质的服务，市公安局出入境管理处采取措施积极应对，保障窗口警力充足，方便前来办事的群众。
今年春节前网上、电话申请的群众大大增加，根据受理、发证两个大厅前台的实际情况，为缓解前台发证的人流量，受理部门将警力向发证大厅倾斜，将部分受理前台、后台的民警充实到发证大厅，及时疏导群众，以确保发证大厅秩序井然。充分发挥咨询民警及引导员的作用，引导员指导办事群众领取发证号码，手把手教会群众在查询机上查询办证情况，咨询民警热情为群众解答各类疑难问题，特别是为网上、电话申请失败而又需要紧急前往港澳地区的群众办理申请，有效缓解了前台的工作压力。另外，受理科克服了人流量大、叫号系统慢的困难，采取人工叫号的办法，并在人多的情况下由民警到群众等候区内发证，避免让群众排长队。
证件管理部门面对日剧增长的制证申请材料，迅速根据当前的实际工作情况调整制证工作重点，适当调整制证警力配置，将工作重点倾向港澳签注的打印工作，做到当天签收的材料当天打印，急事急办证件制证完毕即转发证窗口发证，没有出现任何超时积压证件的现象，有效地保证了群众按时取证。
