本报实习生张琦沛报道拿着购物卡，本想在过年前来次大购物，开开心心过个年，可没想到花了五六个小时，什么也没买到，倒是受了一肚子气。近日，市民王女士致电本报反映，由于银行的系统问题，她的购物卡在某会员店不能使用，并未带现金和银行卡的王女士找到消委会和商家协调都不能解决问题。。
近日，王女士驱车前往某会员店购物，结账时却发现不能用公司发的购物卡结账。
商家给的解释是银行系统坏了，不能用此购物卡结账。由于身上并未携带现金和其他银行卡，王女士询问其他解决方法，并提出了在蛇口沃尔玛用此卡结账的建议，可某会员店不予解决。
无奈，王女士不得不求助于消委会，委员会相关工作人员称这是银行系统问题，没有办法解决。“商家说这张卡是工商银行发行的，和他们没关系！”王女士说，“如系统出问题我也能理解，毕竟用卡消费都可能遇到这样的问题，可既然发了这张购物卡，就应该想到出问题该怎么解决，！现在我是花了五六个小时，但却什么都没买到，白浪费时间！”之前，王女士用的这张卡是可以在这家会员店消费的。
近日下午，记者致电消费者委员会，工作人员回答对于系统问题，他们也没有办法，毕竟并不是某会员店不给结账，而是由于客观方面的问题造成的，希望消费者以后能够在购物时带上现金或银行卡以备不时之需。
为此，某会员店方面也提醒顾客：由于节庆期间系统繁忙，容易出现故障，希望顾客能在购物时带上现金或银行卡，不要出现类似情况，并希望通过本报向王女士致歉。
