本报讯（记者贾俊秋）昨日，记者从秦皇岛市煤气总公司获悉，春节期间港城煤气供应充足，未出现局部断气现象，用户报修的故障都得到了及时修复，群众的满意率大大提高，自秦市使用煤气以来，首次实现春节零投诉。
据了解，为了保证煤气用户春节期间正常用气，煤气总公司供应公司营业所在节前加大对用户安全用气的宣传，通过在小区门口张贴公开信、发送安全单等办法，使用户主动
绷紧“安全”这根弦，同时利用节前的一个月时间，对近七千户用户进行了点火或维修；管线所派出专业维修人员24小时进行室外管线巡查；制气厂从夏季开始，着手对设备进行大中修，入冬以来又着重进行了防冻保温处理，同并对制作工艺进行改造，增加产量，使原有设计最大负荷每天生产29万立方米突破到30多万立方米，满足了进入冬季、特别是春节期间不断攀高的用气量。
据介绍，为了保证煤气正常生产，煤气制气厂有60多人没有回家过年。
而据营业所所长丁会文介绍，因节前准备充足，节日期间用户报修数量大大减少，每天仅80次左右，远远低于往年同期水平。但由于正月初六突然而至的冷空气，秦皇岛的温度降到近30年来的最低温，有89台煤气热水器被冻坏，接到报修电话后，维修人员迅速赶往用户家中加班加点，截至昨日下午，已经基本全部修完，用户非常满意。
