本报讯昨天市民周先生向本报反映，春节长假刚刚结束，11185却不知何故暂停了火车票订票服务。为此，记者进行了一番调查后发现，目前江苏全境的11185已经暂停了火车票订票服务。
在上海工作的周先生的往返火车票一直是通过11185来订购，可昨天当他再次拨打电话要求订一张9日前往上海的火车票时，却被告知此项服务已经暂停了，此举让周先生感到
难以理解。到底是什么原因让这项便民措施暂停了，记者进行了一番调查。昨天下午，记者首先拨通了11185热线提出想订一张今天前往扬州的火车票，服务小姐当即表示，因为春运期间票源紧张暂停此项服务。对于记者“是否春运结束后便可恢复”的提问，她表示，何时恢复需要等待上级通知，作为前台服务人员暂时无法回答。暂停此项业务是否真和票源紧张有关系呢？为此，记者采访了江苏邮政负责此项业务的有关负责人，他表示目前市民通过11185订购火车票，邮政部门只是承担了速递的任务，同城范围内邮政只收取10元的快递费，异地则按里程收取相应的投递费用。正是因为没有额外的收费，市民也逐渐认可了通过11185订购火车票的业务。从全省订票情况看，春运时每天有1000张左右的火车票被订出，而淡季时也有400张上下。目前暂停的火车票订购服务，何时恢复还很难讲。
另据外地媒体报道，本月1日，国家铁道部向全国各铁路局、国家邮政局等部门发出通知，要求已开展邮政11185火车票业务的各铁路局立即停止此项业务。同时向当地邮政部门通报情况，对已经售出并交付11185的车票，要加强跟踪检查，严禁乱收费。（杜成孙为立）
