津城百姓春节过得挺满意

　　四成家庭下馆过节

　　出行首选公交出租

　　九成选择电话拜年

　　两成人逛书店充电

　　新报讯【记者李海燕通讯员吴向晨】为了了解春节期间城市居民家庭对本市各行业服务质量的满意程度，国家统计局天津调查总队近日对市内六区城市居民家庭进行了一次专项抽样调查，调查结果显示，居民对本市春节期间各行业服务满意度较高。

　　逛街蛮美

　　春节前夕，本市各商业部门及早动手组织货源，狠抓商品质量，并开展食品安全大检查，确保了市场各种节日商品的供应和质量。调查显示，有 96.0%的居民家庭对今年春节期间主副食品供应表示满意；有 94.3%的居民家庭对餐饮业服务表示满意；被调查的居民家庭均对商场服务质量表示满意。

　　调查显示，有 98.4%的居民家庭对本市食品供应的安全（放心）程度感到满意；有 88.5%的居民家庭对春节期间早点的供应和质量表示满意；有 80.6%的居民家庭认为各大百货商场、副食商场和各连锁超市供应的商品没有出现乱涨价现象。

　　调查还显示，被调查的居民家庭均对大型商场、中型商场和小型商场的营业时间表示满意。

　　吃饭蛮香

　　预订火爆是今年春节餐饮市场上的一大亮点，居民家庭不仅注重合家欢乐的节日氛围，而且更注重吃出特色、吃出品位。餐馆、酒家也适时推出各色拿手菜肴、上乘服务，确保“年味足、服务细、菜品多”，满足广大居民的消费需求。调查显示，有 44.6%的居民家庭春节期间在各类餐馆中就过餐，比上年提高 3.1个百分点。有 12.1%的居民家庭的年夜饭是在酒楼、餐馆中吃的，人均消费 65元，比上年增长 6.0%。居民家庭对餐馆年夜饭的菜品质量表示满意的占 60.0%，表示一般的占 33.3%；对餐馆年夜饭的服务质量表示满意的占 73.3%，表示一般的占 20.0%。

　　水电蛮足

　　春节期间，本市水、电、气、热部门纷纷制定了强有力的保障措施，确保了本市居民家庭春节期间的正常生活需求。调查显示，被调查的居民家庭均对燃气部门的服务质量表示满意；有 98.4%的居民家庭对今年春节期间水、电部门的服务质量表示满意；有 97.5%的居民家庭对供热部门的服务质量表示满意。

　　出行蛮顺

　　调查显示，所有被调查的居民家庭均对春节期间的民航服务表示满意；有 99.1%的居民家庭对铁路、长途汽车服务表示满意；有 98.4%的居民家庭对今年春节期间本市公交汽车服务表示满意。调查还显示，居民春节期间外出的交通工具主要以公交车为主，占 45.2%，其他选择依次为：出租车、自行车、私家车和步行。

　　为了确保本市节日期间安全，维护社会稳定，广大公安干警和交警日夜坚守工作岗位，为春节期间社会治安的稳定、安全和居民家庭外出道路交通的顺畅做出了贡献。调查显示，有 99.2%的居民家庭对今年春节期间本市道路交通状况表示满意；有 97.6%的居民家庭对本市社会治安状况表示满意。

　　调查还显示，有 90.3%的居民家庭对今年春节期间居住地周围卫生环境的清理表示满意。同时，也有部分居民反映，个别地方今年除夕燃放鞭炮后的炮皮和火药末，直到节后也没能及时清理，希望有关部门加强管理。

　　通讯蛮畅

　　春节期间，本市电信部门、银行和医疗部门做好了各项准备工作方便居民。调查显示，有 99.1%的居民家庭对银行部门服务表示满意；有 98.2%的居民家庭对医疗部门服务表示满意；有 97.6%的居民家庭对春节期间电信部门服务表示满意。

　　在科技迅速发展的今天，打电话、发短信拜年已成为许多居民春节离不开的内容。调查显示，春节期间有 96.8%的居民通过电话形式给亲朋好友拜年；有 51.6%的居民选择以手机短信形式拜年；有 8.9%的居民选择发电子邮件或电子贺卡拜年；还有 35.5%的居民选择登门拜访等其他形式拜年。

　　玩乐蛮爽

　　春节期间，本市各大文化娱乐体育场所纷纷采取增设娱乐项目、延长服务时间和完善服务质量等措施，博物馆、科技馆、纪念馆和书店、影院、公园等文化娱乐场所都被浓郁的节日氛围笼罩，引来如织人潮。调查显示，所有被调查的居民家庭均对今年春节期间本市图书馆、书店、体育场馆、娱乐场所和市内各公园的服务质量表示满意；还有 99.1%的居民家庭对本市各类展馆和旅行社的服务质量表示满意。

　　调查还显示，节日期间居民的娱乐活动丰富多彩，有 83.9%的居民观看了春节晚会；有 86.3%的居民与朋友聚会畅谈；有 21.0%的居民利用网络纵观天下，了解时事大局；有 80.6%的居民到超市或市场购物；有 17.7%的居民利用假期读书学习；有 21.0%的居民去逛书店或书市为自身充电；观看电影、文艺表演和体育健身也是不少居民春节期间的选择，有 4.0%的居民到电影院观看过电影；有 2.4%的居民到剧场欣赏过文艺表演；有 6.5%的居民去过体育场馆健身；还有 8.9%的居民逛过庙会。