新衣服一穿上就掉毛

　　来电显示：春节前夕，我的女友花791元在长沙某购物中心买了一件绿色女装。当时，售货员说这件衣服的面料成分是羊毛的，质地很好。可是，第一天穿上新买的衣服，我和女友就发现这件衣服起毛球、掉毛的现象十分严重。只要和女友坐在一起，我的西装上一下子就沾上许多绿色的绒毛。我们带着衣服来到商场，要求退货或换货，但商家不予处理。

　　正月初七的时候，我又来到商场要求对方解决问题，进行了1个多小时的协商，仍没

得到满意的结果。抱着试试看的心情，我拨通了长沙市工商局12315举报电话，工商部门立即帮我解决了问题。周先生附记：记者从市工商局12315申诉举报指挥中心了解了相关情况。接到周先生的投诉后，市工商局立即向天心工商分局下达了调解指令。经过调解，周先生在该商场换到了一件等价的衣服。据了解，春节期间，市工商局12315举报中心24小时安排了专人全天候值班，共接来电585个，受理消费申诉46件、举报4件，所有的投诉均得到了妥善处理。