人性化服务让春运充满和谐

　　目前，北京、上海、成都等城市都陆续迎来节后返城高峰，在这次高峰中，旅客是否走得顺利？是否走得平安？乘坐从成都开往北京的T8次列车，虽然仍见人潮汹涌，旅客摩肩接踵，但却秩序井然。无论在列车上，还是候车室，各种人性化服务措施使旅客真正感受到和谐春运带来的温暖。新华社记者陈凯摄

　　图1：2月5日，T8次列车值班员张晓燕正守候在列车母婴室外，里面正有一名妇女在

哺乳小孩。T8次列车根据旅客在列车上哺乳不方便的情况，将乘务室安排为临时母婴室，为旅客提供了方便。

　　图2：2月5日，T8次列车办公席上在公布当天卧铺的剩余情况。全列卧铺剩余情况公示牌使旅客能够全面、迅速地了解卧铺剩余情况。

　　图3：2月5日，一名旅客在使用T8次列车提供的备用手机。免费为旅客提供手机服务，解决了旅客手机没电的困难。

　　网络编辑：李亚敏